Để sử dụng một số chức năng (ví dụ đổi mật khẩu, chuyển điểm, rút tiền,...) trên website sbgstar.com hoặc ứng dụng SBGSTAR trên nền tảng di động, đôi khi quý khách sẽ được yêu cầu nhập mã OTP.

Mã xác thực OTP (One Time Password) là mật khẩu chỉ sử dụng một lần. Đây là hình thức bảo mật đã quá quen thuộc với tất cả chúng ta, đặc biệt là những người thường xuyên thanh toán online, giao dịch ngân hàng. Tuy nhiên, có điều mà chúng ta luôn không để ý rằng OTP còn là “mật khẩu”, chỉ khác với mật khẩu mà ta tự thiết lập và ghi nhớ là mật khẩu này chỉ sử dụng “một lần” để tăng cường thêm một lớp bảo vệ cho những tài khoản quan trọng của chúng ta.

Khi thực hiện một chức năng cụ thể, việc đầu tiên khách hàng cần làm là điền đầy đủ nội dung các trường yêu cầu và kiểm tra chính xác những nội dung đã nhập. Sau khi hoàn thành bước này, quý khách mới bấm vào nút OTP để hệ thống SBGSTAR gửi mã về số điện thoại đã đăng ký tài khoản tương ứng.

Thời gian mã OTP được gửi đi sẽ phụ thuộc vào tốc độ Internet/Wifi/3G/4G,... của quý khách và tốc độ gửi tin nhắn của nhà mạng di động, quý khách vui lòng đợi trong khoảng thời gian đếm ngược mà hệ thống hiện ra.

Ngoài ra, quý khách có thể chọn phương thức nhận OTP bằng địa chỉ email đã liên kết với tài khoản, nếu chưa biết cách cập nhật địa chỉ email, hãy tham khảo tại đây: Link.

Tại giao diện gửi mã OTP, quý khách chọn "Email" rồi bấm nút "OTP" như bình thường, hệ thống sẽ tự động gửi mã OTP về địa chỉ email do quý khách cung cấp.

Sau khi bộ đếm ngược kết thúc, nếu quý khách vẫn chưa nhận được mã OTP hãy thử bấm lại 1 hoặc 2 lần, nếu trường hợp này vẫn xảy ra hãy liên hệ tới hotline của công ty: 0943.998.636 hoặc email: support@sbgstar.com để được hỗ trợ kịp thời.

Xem thêm những bài hướng dẫn khác tại đây: Link.